o88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng như một giá trị cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại o88.one.
Sáu nguyên tắc bảo mật cốt lõi mà o88 áp dụng để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được an toàn và bảo mật tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ o88 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén.
Thông tin cá nhân của bạn chỉ được truy cập bởi nhân viên o88 có thẩm quyền và được đào tạo về bả o mật. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, sao lưu định kỳ và kiểm tra xâm nhập thường xuyên.
o88 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin tài chính như số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo hay ZaloPay luôn được ẩn danh và mã hóa trong hệ thống nội bộ của o88.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ o88.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách o88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web o88.one cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
o88 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư trong môi trường trực tuyến. Chúng tôi xây dựng Chính sách này với tinh thần minh bạch tuyệt đối, để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình được xử lý như thế nào và có thể thực hiện quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam – bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước – truy cập trang web o88.one qua máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do o88 cung cấp, bao gồm: đăng ký tài khoản, nạp tiền và rút tiền, tham gia trò chơi casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, slot game, tham gia chương trình khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ khách hàng.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của o88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
o88 thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật. Dưới đây là chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập.
Trong một số trường hợp, o88 có thể nhận thông tin từ các đối tác thanh toán (như cổng thanh toán VNPay, ViettelPay) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn đã cung cấp.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Bắt buộc |
| CCCD / CMND | Quy trình KYC | Bắt buộc (trước rút tiền) |
| Thông tin ngân hàng / ví điện tử | Người dùng cung cấp khi giao dịch | Bắt buộc (khi nạp/rút) |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Thu thập tự động | Tự động |
| Lịch sử cược, trò chơi | Hệ thống ghi nhận | Tự động |
o88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì đã được liệt kê trong Chính sách này.
Với sự đồng ý của bạn, o88 có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: o88 chỉ thu thập và sử dụng lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến việc vận hành dịch vụ.
o88 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ o88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA – Data Processing Agreement), cam kết chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của o88.
o88 tuyệt đối không chia sẻ thông tin người dùng với các công ty quảng cáo bên ngoài, mạng xã hội hoặc các tổ chức không liên quan đến việc vận hành dịch vụ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Trang web o88.one sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính bảo mật và phân tích hiệu suất hoạt động của nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của o88. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang sử dụng.
o88 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp, áp dụng các tiêu chuẩn công nghiệp cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, o88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
o88 chỉ lưu trữ th ông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý, kiểm toán |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Tài liệu KYC (CCCD, CMND) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
| Lịch sử cược và trò chơi | 3 năm | Giải quyết tranh chấp, phân tích |
| Nhật ký truy cập (IP, thiết bị) | 12 tháng | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Thông tin tiếp thị (nếu đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Gửi thông tin khuyến mãi |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, o88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính cá nhân của bạn.
Với tư cách là người dùng dịch vụ o88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Bạn có quyền yêu cầu o88 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và các bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu o88 cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Bạn có quyền yêu cầu o88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét tính chính xác của dữ liệu hoặc trong quá trình giải quyết khiếu nại.
Bạn có quyền phản đối việc o88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của o88 qua email: [email protected]. Vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh chóng.
o88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và trò chơi có thưởng trực tuyến.
o88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Dành cho phụ huynh và người giám hộ: Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại o88, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ. Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ tại trang Chơi có trách nhiệm.
o88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ o88 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản v3.0 – phiên bản toàn diện nhất từ trước đến nay của o88.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách o88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của o88, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
Để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh nhất, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản o88, mô tả chi tiết vấn đề và các tài liệu liên quan (nếu có) khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Sau khi đã hiểu rõ cam kết bảo mật của o88, hãy yên tâm đăng nhập và tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 để giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.